Magazinul Lubrimax este construit pentru o comandă documentată: alegi produsul, verifici compatibilitatea și stocul, trimiți solicitarea, iar echipa confirmă detaliile înainte de expediere.
1. Găsește produsul potrivit
Poți naviga după categorie — autoturisme, camioane, agricultură, motociclete, transmisii, hidraulice sau produse industriale — ori poți folosi căutarea după denumire, cod FUCHS, vâscozitate sau specificație.
2. Folosește filtrele
În catalog poți filtra după aplicație, vâscozitate, categorie și, pentru uleiurile de autoturisme, după marca auto. Filtrarea este un instrument de orientare; compatibilitatea finală trebuie verificată după specificația OEM, manualul vehiculului/utilajului sau selectorul oficial FUCHS.
3. Verifică produsul
Pe pagina fiecărui produs sunt afișate denumirea, codul, ambalajul, vâscozitatea, categoria, prețul și informațiile tehnice disponibile. Pentru produsele care au fișă tehnică sau pagină tehnică oficială, folosește linkul indicat înainte de comandă.
4. Verifică disponibilitatea
Statusul Disponibil la comandă indică faptul că produsul poate fi comandat în condițiile afișate. Statusul Stoc furnizor înseamnă că disponibilitatea trebuie confirmată înainte de procesarea comenzii. Butonul de verificare deschide WhatsApp cu produsul identificat.
5. Adaugă produsele în coș
Selectează cantitatea și apasă Adaugă în coș. Coșul calculează valoarea totală și indică automat dacă ai atins pragul de 500 lei pentru transport gratuit, cu excepția transporturilor speciale sau agabaritice.
6. Trimite cererea de comandă
Butonul Trimite cererea de comandă transmite solicitarea pentru produsele selectate. Trimiterea cererii nu înseamnă automat acceptarea comenzii de către Lubrimax Oil. Comanda este confirmată după verificarea disponibilității, datelor de livrare și, dacă este necesar, a compatibilității tehnice.
7. Confirmare, plată și facturare
După verificarea solicitării vei primi confirmarea disponibilității, a valorii finale, a transportului și a modalității de plată disponibile pentru comanda respectivă. Pentru persoanele juridice se emit documentele fiscale pe baza datelor de facturare furnizate.
8. Livrarea
După confirmarea comenzii, produsele sunt pregătite și predate transportatorului. Pentru produse aflate la furnizor, butoaie, paleți sau cantități mari, termenul și transportul pot necesita confirmare individuală.
9. Ai nevoie de ajutor?
Dacă nu ești sigur ce produs se potrivește, nu comanda doar după vâscozitate. Trimite-ne marca, modelul, anul, motorul sau sistemul și specificația din manual.
10. Reclamații și soluționarea litigiilor
Pentru orice problemă legată de comandă te rugăm să ne contactezi mai întâi, pentru a încerca soluționarea rapidă și amiabilă.